ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ONLINE COACHING

Privacy & Terms

We.Be.Capital Ε.Ε. (Νομική μορφή: Ετερόρρυθμη Εταιρεία) 

Γ.Ε.ΜΗ.: 185874554000 

Α.Φ.Μ.: 802943638

Δ.Ο.Υ.: Λαμίας Καταστατική

Έδρα: Αλκιβιάδου 2, 35133 Λαμία, Ελλάδα 

Email: we.be.capital.lp@gmail.com

ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΔΟΜΗΣ Οι εμπορικές επωνυμίες «NP Fitness» και «FitWorks» λειτουργούν ως διακριτικά brands υπό την εταιρεία We.Be.Capital. Όλες οι ψηφιακές υπηρεσίες, συναλλαγές, συμβάσεις και οικονομικές υποχρεώσεις εκτελούνται και τιμολογούνται αποκλειστικά από τη We.Be.Capital, η οποία αποτελεί τον μοναδικό συμβαλλόμενο φορέα. Οποιαδήποτε αναφορά στα brands NP Fitness ή FitWorks αφορά εμπορική ταυτότητα και όχι αυτοτελή νομική οντότητα.

Οι παρόντες Όροι διέπουν το σύνολο των ψηφιακών υπηρεσιών online coaching που παρέχονται μέσω του ιστότοπου www.npfitness.gr καθώς και μέσω ηλεκτρονικών φακέλων (π.χ. Google Drive) ή άλλων ψηφιακών πλατφορμών.

Η χρήση των υπηρεσιών, η συμπλήρωση φόρμας συμβούλευσης ή η ολοκλήρωση πληρωμής συνεπάγεται πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων.

________________________________________

1. ΦΥΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Οι παρεχόμενες υπηρεσίες συνιστούν αποκλειστικά ψηφιακές, μη υλικές υπηρεσίες εξ αποστάσεως και παρέχονται μέσω διαδικτυακών πλατφορμών (ενδεικτικά: ιστοσελίδα, cloud αποθηκευτικοί χώροι όπως Google Drive, λογισμικά επικοινωνίας).

Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: • Προπονητικά προγράμματα άσκησης • Εκπαιδευτικό και ενημερωτικό υλικό • Υπηρεσίες online coaching • Πρόσβαση σε προσωπικό ηλεκτρονικό φάκελο • Ψηφιακά guides, templates και υποστηρικτικό περιεχόμενο

Ρητώς διευκρινίζεται ότι: • Δεν παρέχονται ιατρικές υπηρεσίες ή ιατρική γνωμάτευση • Δεν παρέχονται εξατομικευμένα θεραπευτικά ή κλινικά διαιτολόγια • Δεν πραγματοποιείται διάγνωση, πρόληψη ή θεραπεία ασθενειών • Δεν παρέχονται φυσικά προϊόντα ή υλικά αγαθά

Οι υπηρεσίες έχουν αποκλειστικά εκπαιδευτικό και συμβουλευτικό χαρακτήρα και δεν συνιστούν πράξη άσκησης επαγγέλματος υγείας.

Η χρήση των υπηρεσιών γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη, ο οποίος αναγνωρίζει ότι η φυσική άσκηση ενέχει εγγενείς κινδύνους τραυματισμού.

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για: • Τυχόν αδυναμία πρόσβασης λόγω τεχνικού προβλήματος τρίτων παρόχων (π.χ. Google, hosting providers) • Διακοπές λειτουργίας πλατφορμών • Απώλεια δεδομένων που οφείλεται σε τρίτους

Οι υπηρεσίες δεν δημιουργούν σχέση εταιρικής συνεργασίας, εξαρτημένης εργασίας ή ιατρικής σχέσης μεταξύ των μερών.

________________________________________

2. ΟΡΙΣΜΟΙ

Μέλος: Φυσικό πρόσωπο άνω των 18 ετών με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Συνδρομή: Προσωποπαγές, μη μεταβιβάσιμο και μη εκχωρήσιμο δικαίωμα πρόσβασης για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Ηλεκτρονικός Φάκελος: Ψηφιακός αποθηκευτικός χώρος (π.χ. Google Drive) ή ισοδύναμη cloud πλατφόρμα τρίτου παρόχου. Ψηφιακό Προϊόν: Περιεχόμενο διαθέσιμο αποκλειστικά ηλεκτρονικά, μη υλικό αγαθό. Υπηρεσίες: Το σύνολο των ψηφιακών παροχών coaching, εκπαιδευτικού υλικού και υποστηρικτικών εργαλείων.

________________________________________

3. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ – ΙΑΤΡΙΚΗ, ΔΙΑΤΡΟΦΙΚΗ & ΓΕΝΙΚΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ

Ο Χρήστης δηλώνει ρητώς και ανεπιφύλακτα ότι:

1. Η Εταιρεία και οι συνεργάτες της δεν είναι ιατροί, διαιτολόγοι, φυσιοθεραπευτές ή επαγγελματίες υγείας και δεν ασκούν πράξη επαγγέλματος υγείας.
2. Δεν παρέχονται εξατομικευμένα θεραπευτικά ή κλινικά διατροφικά προγράμματα.
3. Κάθε αναφορά σε διατροφή ή ευεξία έχει αποκλειστικά ενημερωτικό και εκπαιδευτικό χαρακτήρα.
4. Οφείλει να λαμβάνει προηγούμενη ιατρική έγκριση πριν από οποιαδήποτε εφαρμογή προγράμματος άσκησης.
5. Αναγνωρίζει ότι η άσκηση ενέχει εγγενείς κινδύνους τραυματισμού ή επιβάρυνσης υγείας.
6. Η Εταιρεία δεν εγγυάται συγκεκριμένα αποτελέσματα (ενδεικτικά: απώλεια βάρους, μυϊκή ανάπτυξη, βελτίωση φυσικής κατάστασης).

Ο Χρήστης αναλαμβάνει πλήρως τον κίνδυνο και την ευθύνη για τη χρήση των Υπηρεσιών.

Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικά στο ποσό που καταβλήθηκε για τη συγκεκριμένη υπηρεσία και αποκλείεται κάθε ευθύνη για έμμεσες, αποθετικές ή διαφυγόντα κέρδη.

Ρήτρα Αποζημίωσης (Indemnification): Ο Χρήστης συμφωνεί να αποζημιώνει και να απαλλάσσει την Εταιρεία από κάθε απαίτηση τρίτου που προκύπτει από παράβαση των Όρων ή κακή χρήση των Υπηρεσιών.

Ρήτρα Ανωτέρας Βίας (Force Majeure): Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας (ενδεικτικά: φυσικές καταστροφές, κυβερνητικές πράξεις, διακοπές δικτύου, βλάβες τρίτων παρόχων).

Τι παρέχεται Η καθοδήγηση στη διατροφή παρέχεται αποκλειστικά ως fitness & lifestyle coaching και αφορά:

• Εκπαίδευση σε βασικές αρχές διατροφής και συνέπειας.
• Οργάνωση ρουτίνας γευμάτων (δομή, timing, συνήθειες).
• Ενδεικτικές επιλογές τροφίμων και αντικαταστάσεις, με στόχο να διευκολύνεται η εφαρμογή.
• Γενικές πληροφορίες για μακροθρεπτικά/θερμίδες ως εκπαιδευτικό πλαίσιο (όπου αναφέρεται), χωρίς να αποτελούν διαιτολόγιο ή θεραπευτική οδηγία.

3.2 Τι ΔΕΝ παρέχεται Ρητώς διευκρινίζεται ότι δεν παρέχονται:

• Ιατρικές συμβουλές, διάγνωση, πρόληψη ή θεραπεία.
• Κλινικά/θεραπευτικά διαιτολόγια.
• Εξατομικευμένα διατροφικά προγράμματα που υποκαθιστούν υπηρεσίες Διαιτολόγου – Διατροφολόγου.
• Οδηγίες διαχείρισης παθήσεων (ενδεικτικά: διαβήτης, υπέρταση, θυρεοειδής, καρδιολογικά, γαστρεντερικά) ή οδηγίες που βασίζονται σε εργαστηριακές εξετάσεις.

Κάθε αναφορά σε “πλάνο διατροφής” μέσα στις υπηρεσίες μας σημαίνει πλαίσιο καθοδήγησης και εκπαίδευσης για την καθημερινή εφαρμογή (lifestyle coaching) και όχι κλινικό/θεραπευτικό διαιτολόγιο.

3.3 Κίνδυνος υγείας – Υποχρέωση ενημέρωσης & παραπομπή

Ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώνει άμεσα για:

• Εγκυμοσύνη/λοχεία.
• Καρδιολογικό ιστορικό, λιποθυμικά επεισόδια, υπέρταση, διαβήτη.
• Τραυματισμούς/ορθοπαιδικά προβλήματα.
• Ιστορικό διατροφικών διαταραχών.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η παροχή διατροφικής καθοδήγησης μπορεί να περιοριστεί ή να ανασταλεί και να ζητηθεί ιατρική έγκριση ή συνεργασία με πιστοποιημένο Διαιτολόγο – Διατροφολόγο/Ιατρό.

3.4 Κανόνες “scope” στην επικοινωνία Για την αποφυγή παρερμηνειών, ως επίσημη παροχή υπηρεσίας θεωρείται μόνο το υλικό/οδηγίες που παραδίδονται στους συμφωνημένους χώρους συνεργασίας (π.χ. PDF, ηλεκτρονικός φάκελος, προγραμματισμένο check-in). Μηνύματα/συζητήσεις εκτός αυτών (π.χ. DM) έχουν βοηθητικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν ανεξάρτητη επαγγελματική ή ιατρική πράξη.

3.5 Προσωπική ευθύνη Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι:

• Η τελική επιλογή και κατανάλωση τροφίμων γίνεται με δική του ευθύνη.
• Οφείλει να συμβουλεύεται πιστοποιημένο επαγγελματία υγείας για θέματα παθήσεων, αλλεργιών, ειδικών αναγκών ή οποιαδήποτε κατάσταση που απαιτεί κλινική αξιολόγηση.

________________________________________

4. ΝΟΜΙΚΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ & ΠΛΑΙΣΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ

Οι Υπηρεσίες παρέχονται σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Σύμφωνα με το Π.Δ. 133/2014, η κατάρτιση εξατομικευμένων διατροφικών προγραμμάτων επιτρέπεται μόνο σε επαγγελματίες Διαιτολόγους – Διατροφολόγους. Η Εταιρεία δεν παρέχει τέτοιες υπηρεσίες.

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, οι ψηφιακές υπηρεσίες παρέχονται χωρίς εγγύηση συγκεκριμένου αποτελέσματος.

Οι Υπηρεσίες δεν υποκαθιστούν ιατρική γνωμάτευση, θεραπεία ή επιστημονική συμβουλή.

Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη ή ανίσχυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ (ρήτρα μερικής ακυρότητας).

________________________________________

5. ΠΡΟΣΒΑΣΗ & ΧΡΗΣΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ

• Η πρόσβαση παρέχεται αποκλειστικά μετά την ηλεκτρονική αποδοχή των Όρων και την οριστική επιβεβαίωση είσπραξης του τιμήματος. • Η Συνδρομή είναι αυστηρά προσωπική, μη εκχωρήσιμη και μη μεταβιβάσιμη. Απαγορεύεται η κοινή χρήση λογαριασμού ή διαπιστευτηρίων. • Η πρόσβαση διαρκεί μόνο όσο η Συνδρομή είναι ενεργή. Η Εταιρεία διατηρεί δικαίωμα άμεσης αναστολής/διακοπής πρόσβασης σε περίπτωση παράβασης. • Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, αποθήκευση εκτός επιτρεπόμενου πλαισίου, μεταπώληση, διανομή, δημόσια παρουσίαση ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου.

Η παραβίαση των ανωτέρω συνιστά προσβολή πνευματικής ιδιοκτησίας και παρέχει στην Εταιρεία το δικαίωμα άμεσης διακοπής πρόσβασης, καταγγελίας της σύμβασης και διεκδίκησης πλήρους αποζημίωσης.

________________________________________

6. ΠΛΗΡΩΜΕΣ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ

6.1 ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω: • Τραπεζικής μεταφοράς σε εταιρικό λογαριασμό • Revolut Business (payment link με χρέωση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας)

Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών. Οι συναλλαγές διενεργούνται μέσω αδειοδοτημένων παρόχων πληρωμών.

Η παράδοση των ψηφιακών υπηρεσιών ολοκληρώνεται με την παραχώρηση πρόσβασης ή/και αποστολή σχετικού email. Η πρόσβαση θεωρείται πλήρης παροχή υπηρεσίας.

Λόγω της ψηφιακής φύσης των υπηρεσιών (άρθρο 3ιβ Ν.2251/1994), ο Χρήστης παρέχει ρητή συναίνεση για άμεση εκτέλεση και αναγνωρίζει ότι δεν υφίσταται δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την έναρξη παροχής.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ 30 ΗΜΕΡΩΝ

Η Εταιρεία παρέχει εμπορική εγγύηση πλήρους ικανοποίησης διάρκειας 30 ημερών από την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος.

Η επιστροφή χρημάτων προϋποθέτει σωρευτικά: • Συνεπή εφαρμογή του προγράμματος για 30 συνεχόμενες ημέρες • Τακτική επικοινωνία με τον Coach • Συμπλήρωση και υποβολή ημερολογίου προόδου • Τήρηση των οδηγιών και συμμετοχή στην παρακολούθηση

Η Εταιρεία διατηρεί δικαίωμα ελέγχου της συμμόρφωσης με τα ανωτέρω κριτήρια πριν την έγκριση επιστροφής.

Η παρούσα εμπορική εγγύηση είναι ανεξάρτητη από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης και παρέχεται οικειοθελώς με σκοπό τη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών.

Σε περίπτωση αδικαιολόγητης αμφισβήτησης συναλλαγής (chargeback) ή ανάκλησης πληρωμής, η Εταιρεία διατηρεί δικαίωμα αναστολής πρόσβασης και νόμιμης διεκδίκησης του οφειλόμενου ποσού, εξόδων και τόκων.

Για B2B συναλλαγές, δεν εφαρμόζονται διατάξεις καταναλωτικής προστασίας. Εκδίδονται νόμιμα παραστατικά σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.

6.2 ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ & ΚΑΝΟΝΕΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Οι υπηρεσίες Online Coaching παρέχονται αποκλειστικά εξ αποστάσεως.

Η ενημέρωση για τις υπηρεσίες γίνεται μέσω: • Εικόνων και περιγραφών στον ιστότοπο και στα κοινωνικά δίκτυα • Αναλυτικού PDF με λεπτομέρειες προγράμματος • Προσωπικής επικοινωνίας πριν την έναρξη

Τα online μαθήματα πραγματοποιούνται μέσω ζωντανής βιντεοκλήσης σε προκαθορισμένη ημέρα και ώρα.

6.3 ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ – ΑΤΟΜΙΚΑ ONLINE ΜΑΘΗΜΑΤΑ

Για την ομαλή λειτουργία του προγράμματος:

• Εάν υπάρξει ακύρωση, απαιτείται ενημέρωση τουλάχιστον 24 ώρες πριν. • Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει λιγότερο από 6 ώρες πριν το προγραμματισμένο ραντεβού, η συνεδρία χρεώνεται κανονικά και το ποσό δεν επιστρέφεται.

Η πολιτική αυτή ισχύει διότι: • Το πρόγραμμα προετοιμάζεται από την προηγούμενη ημέρα • Η συγκεκριμένη ώρα δεσμεύεται αποκλειστικά για τον πελάτη

6.4 ΟΜΑΔΙΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ

Η συνδρομή σε ομαδικό πρόγραμμα παρέχει δικαίωμα πρόσβασης στα μαθήματα που πραγματοποιούνται σε συγκεκριμένες, προκαθορισμένες ώρες.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται σε περίπτωση που ο συμμετέχων δεν μπορέσει να παραστεί σε προγραμματισμένο μάθημα για προσωπικούς λόγους.

Η μη παρουσία σε ομαδικό μάθημα δεν δημιουργεί δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή μεταφοράς συμμετοχής, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά γραπτώς.

Η συμμετοχή στα online μαθήματα προϋποθέτει: • Σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο • Κατάλληλο εξοπλισμό (κάμερα, μικρόφωνο)

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τεχνικά προβλήματα που οφείλονται στον εξοπλισμό ή στη σύνδεση του συμμετέχοντος.

________________________________________

6.5 ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ & ΑΝΑΝΕΩΣΕΙΣ

Η διάρκεια του προγράμματος, η δομή του, καθώς και οι λεπτομέρειες συνεργασίας περιγράφονται αναλυτικά στο έγγραφο PDF «Welcome to the Team – Οδηγός Προγράμματος», το οποίο παρέχεται στον συμμετέχοντα πριν ή κατά την έναρξη της συνεργασίας.

Με την αποδοχή των παρόντων Όρων και την έναρξη του προγράμματος, ο συμμετέχων δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση του περιεχομένου του σχετικού PDF και αποδέχεται τη δομή, τη διάρκεια και τον τρόπο λειτουργίας του.

Η συνεργασία έχει συγκεκριμένη χρονική διάρκεια, όπως αυτή συμφωνείται πριν την έναρξη (ενδεικτικά: 12 εβδομάδες ή μηνιαία συνδρομή).

Η ανανέωση προγράμματος δεν πραγματοποιείται αυτόματα, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά. Κάθε νέα περίοδος συνεργασίας απαιτεί νέα επιβεβαίωση και αντίστοιχη πληρωμή.

Η μη ανανέωση μετά τη λήξη της συμφωνημένης περιόδου συνεπάγεται αυτόματη διακοπή πρόσβασης στο σχετικό υλικό και στις υπηρεσίες coaching.

Η Εταιρεία διατηρεί δικαίωμα αναπροσαρμογής τιμών σε μελλοντικές περιόδους, χωρίς αυτό να επηρεάζει ήδη συμφωνημένη και προπληρωμένη συνεργασία.

________________________________________

6.6 ΠΛΗΡΩΜΕΣ & ΔΙΑΚΟΠΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται προκαταβολικά για κάθε συμφωνημένη περίοδο συνεργασίας.

Η εξόφληση γίνεται αποκλειστικά μέσω: • Τραπεζικής μεταφοράς σε εταιρικό λογαριασμό • Revolut Business (μέσω ασφαλούς payment link με χρήση κάρτας)

Η έναρξη του προγράμματος προϋποθέτει την πλήρη εξόφληση του συμφωνημένου ποσού.

Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αναστολής παροχής υπηρεσιών έως την τακτοποίηση της οφειλής.

ΔΙΑΚΟΠΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΑ

Η διακοπή συνεργασίας πριν τη λήξη της συμφωνημένης περιόδου δεν συνεπάγεται επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν συντρέχουν οι προϋποθέσεις της εγγύησης ικανοποίησης 30 ημερών που περιγράφεται ανωτέρω.

Η μη συμμετοχή, η μειωμένη συνέπεια ή η διακοπή επικοινωνίας από τον συμμετέχοντα δεν δημιουργεί δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

6.7 ΔΙΑΚΟΠΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα διακοπής συνεργασίας σε περίπτωση: • Παραβίασης των Όρων Χρήσης • Προσβλητικής, επιθετικής ή μη επαγγελματικής συμπεριφοράς • Κακόπιστης χρήσης των υπηρεσιών ή του υλικού • Αδικαιολόγητης αμφισβήτησης πληρωμής (chargeback)

Σε περίπτωση διακοπής λόγω παραβίασης από τον συμμετέχοντα, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση διακοπής για λόγους που οφείλονται αποκλειστικά στην Εταιρεία και καθιστούν αδύνατη τη συνέχιση του προγράμματος, δύναται να πραγματοποιηθεί αναλογική επιστροφή για το μη παρασχεθέν διάστημα.

Με τη λήξη ή διακοπή της συνεργασίας: • Διακόπτεται η πρόσβαση στον ηλεκτρονικό φάκελο • Αφαιρείται η πρόσβαση σε ψηφιακό υλικό και υποστηρικτικές υπηρεσίες • Η Εταιρεία δεν υποχρεούται σε περαιτέρω παροχή συμβουλευτικής ή παρακολούθησης

6.8 ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΡΟΟΔΟΥ & LOG (ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΟΔΟΥ)

Η παρακολούθηση προόδου αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των υπηρεσιών Online Coaching και πραγματοποιείται μέσω «log» (ημερολόγιο προόδου), το οποίο τηρείται σε ηλεκτρονική μορφή στον Ηλεκτρονικό Φάκελο ή/και σε άλλη συμφωνημένη ψηφιακή πλατφόρμα.

Το log δύναται να περιλαμβάνει ενδεικτικά: • Μετρήσεις προόδου (π.χ. βάρος, περιφέρειες) • Φωτογραφίες προόδου (προαιρετικές, εκτός αν απαιτούνται για την ενεργοποίηση/αξιολόγηση της εγγύησης 30 ημερών) • Πληροφορίες συμμόρφωσης (π.χ. συμμετοχή σε προπονήσεις, ολοκλήρωση οδηγιών) • Σημειώσεις εφαρμογής/παρατηρήσεις (π.χ. δυσκολίες, ύπνος, ενέργεια)

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΑ Ο συμμετέχων υποχρεούται: • Να συμπληρώνει το log με ακρίβεια, ειλικρίνεια και σε εύλογο χρόνο, σύμφωνα με τις οδηγίες και τη συχνότητα που ορίζεται στο πρόγραμμα. • Να ενημερώνει άμεσα για ενοχλήσεις/πόνο κατά την άσκηση σε λειτουργικό επίπεδο (χωρίς να απαιτείται και χωρίς να ζητείται ιατρική διάγνωση, εξετάσεις ή φαρμακευτική καθοδήγηση). • Να μην υποβάλει ψευδή/παραποιημένα στοιχεία, καθώς η παραποίηση θεωρείται κακόπιστη χρήση και δύναται να οδηγήσει σε άμεση διακοπή συνεργασίας.

Ο συμμετέχων αναγνωρίζει ότι η αποτελεσματικότητα της καθοδήγησης εξαρτάται άμεσα από την ποιότητα και συνέπεια των δεδομένων που παρέχει στο log.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ Η Εταιρεία αξιολογεί το log και παρέχει προσαρμογές/οδηγίες εντός εύλογου χρόνου, σύμφωνα με το πακέτο υπηρεσιών και τον τρόπο λειτουργίας που έχει συμφωνηθεί. Δεν παρέχεται υποχρέωση άμεσης απόκρισης σε πραγματικό χρόνο, 24/7.

ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΜΗ ΤΗΡΗΣΗΣ LOG Η μη συμπλήρωση του log, η αποσπασματική/ανακριβής καταγραφή ή η διακοπή επικοινωνίας: • Περιορίζει ή καθιστά αδύνατη την εξατομίκευση και την ασφαλή παρακολούθηση. • Δεν δημιουργεί δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. • Μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή παροχής πρόσθετης υποστήριξης (π.χ. προσαρμογές), έως ότου αποκατασταθεί η συμμόρφωση. • Αποκλείει την ενεργοποίηση/έγκριση της «Εγγύησης Ικανοποίησης 30 Ημερών» στον βαθμό που τα κριτήριά της προϋποθέτουν τεκμηριωμένη εφαρμογή και καταγραφή.

ΑΠΟΔΕΙΚΤΙΚΗ ΙΣΧΥΣ Το log λειτουργεί ως τεκμήριο εφαρμογής και συνεργασίας. Σε περίπτωση διαφωνίας/αμφισβήτησης, ο συμμετέχων αναγνωρίζει ότι η Εταιρεία δύναται να βασιστεί αποκλειστικά στα στοιχεία που προκύπτουν από το log και τους συμφωνημένους επίσημους διαύλους επικοινωνίας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ – ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ Με την υποβολή στοιχείων στο log, ο συμμετέχων αναγνωρίζει ότι αυτά αποτελούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και παρέχει τη συγκατάθεσή του για επεξεργασία αποκλειστικά για σκοπούς παρακολούθησης προόδου, ασφάλειας άσκησης και παροχής υπηρεσιών coaching, σύμφωνα με την ενότητα 7. Ειδικά η υποβολή φωτογραφιών προόδου ή δεδομένων φυσικής κατάστασης πραγματοποιείται με επιλογή του συμμετέχοντος και αποκλειστικά για τους ανωτέρω σκοπούς.

________________________________________

7. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Εταιρεία ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Η επεξεργασία διενεργείται σύμφωνα με: • GDPR 2016/679 • Ν. 4624/2019 • Ν. 3471/2006 • Κατευθυντήριες οδηγίες ΕΕΤΤ και ΑΠΔΠΧ

Κατηγορίες δεδομένων που ενδέχεται να συλλεγούν: • Στοιχεία ταυτοποίησης (Ονοματεπώνυμο) • Στοιχεία επικοινωνίας (Email, Τηλέφωνο) • Στοιχεία τιμολόγησης και φορολογικά δεδομένα • Ιστορικό συναλλαγών και συνδρομών • Δεδομένα χρήσης υπηρεσιών • Τεχνικά δεδομένα (IP, browser, device ID, logs πρόσβασης, timestamps)

Δεν πραγματοποιείται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή profiling με έννομες συνέπειες.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας: • Εκτέλεση σύμβασης • Συγκατάθεση (ιδίως για marketing) • Έννομο συμφέρον (ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη απάτης) • Νομική υποχρέωση (φορολογική, λογιστική συμμόρφωση)

Η Εταιρεία δύναται να διαβιβάζει δεδομένα σε εκτελούντες την επεξεργασία (ενδεικτικά: πάροχοι πληρωμών, cloud providers, email service providers) βάσει συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων (DPA). Τυχόν διαβιβάσεις εκτός ΕΕ πραγματοποιούνται με εγκεκριμένους μηχανισμούς διασφάλισης (Standard Contractual Clauses ή ισοδύναμο νομικό πλαίσιο).

Δικαιώματα Υποκειμένου: • Δικαίωμα πρόσβασης • Δικαίωμα διόρθωσης • Δικαίωμα διαγραφής • Δικαίωμα περιορισμού • Δικαίωμα φορητότητας • Δικαίωμα εναντίωσης • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης • Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ

Αιτήματα ασκούνται εγγράφως στο εταιρικό email.

Χρόνος διατήρησης: • Δεδομένα σύμβασης έως 10 έτη για φορολογικούς λόγους • Δεδομένα marketing έως ανάκληση συγκατάθεσης • Logs ασφάλειας έως 24 μήνες εκτός αν απαιτείται διαφορετικά

Μέτρα ασφάλειας: • Κρυπτογράφηση μεταφοράς δεδομένων (SSL/TLS) • Περιορισμένη πρόσβαση βάσει ρόλων • Καταγραφή ενεργειών (audit trail) • Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας • Διαδικασία διαχείρισης περιστατικών ασφαλείας και ειδοποίηση εντός 72 ωρών

Η Εταιρεία λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, χωρίς όμως να μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια δεδομένων στο διαδίκτυο.

________________________________________

8. ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί τεχνολογίες cookies και παρόμοιους μηχανισμούς ιχνηλάτησης.

Κατηγορίες cookies: • Απολύτως απαραίτητα (λειτουργικότητας) • Cookies στατιστικής ανάλυσης (π.χ. Google Analytics με ανωνυμοποίηση IP) • Cookies marketing/remarketing (π.χ. Meta Pixel) κατόπιν ρητής συγκατάθεσης • Cookies τρίτων (YouTube, Instagram, λοιπές πλατφόρμες ενσωμάτωσης περιεχομένου)

Η αποθήκευση μη απαραίτητων cookies πραγματοποιείται μόνο κατόπιν συγκατάθεσης μέσω μηχανισμού cookie banner.

Ο Χρήστης μπορεί: • Να αποσύρει τη συγκατάθεση οποτεδήποτε • Να διαγράψει cookies μέσω ρυθμίσεων browser • Να τροποποιήσει προτιμήσεις μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies

Η απενεργοποίηση ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα ορισμένων υπηρεσιών.

Η Εταιρεία δεν ελέγχει ούτε φέρει ευθύνη για cookies τρίτων παρόχων.

________________________________________

9. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Όλο το περιεχόμενο (κείμενα, προγράμματα, γραφικά, δομή, μεθοδολογία, εμπορικά σήματα) προστατεύεται από τον Ν. 2121/1993, το ενωσιακό δίκαιο και διεθνείς συμβάσεις.

Απαγορεύεται κάθε μορφή αντιγραφής, αναπαραγωγής, μεταπώλησης, διάθεσης σε τρίτους ή δημιουργίας παραγώγων έργων χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

Η παραβίαση παρέχει στην Εταιρεία το δικαίωμα άσκησης αστικών και ποινικών αξιώσεων.

________________________________________

10. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποίησης των Όρων για λόγους συμμόρφωσης, επιχειρηματικής αναδιάρθρωσης ή τεχνολογικής εξέλιξης.

Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στον Ιστότοπο. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μετά την τροποποίηση συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.

________________________________________

11. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ & ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Πριν από οποιαδήποτε δικαστική ενέργεια, τα μέρη υποχρεούνται να επιδιώξουν φιλική επίλυση ή/και διαμεσολάβηση σύμφωνα με τον Ν. 4640/2019.

Αρμόδια δικαστήρια για κάθε διαφορά ορίζονται τα Δικαστήρια Αθηνών.

Σε περίπτωση B2B συνεργασίας, τα μέρη δύνανται να συμφωνήσουν διαιτησία.

________________________________________

12. ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΠΕΡΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ & ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ

Η Εταιρεία δεν προβαίνει σε παραπλανητικές ή αθέμιτες εμπορικές πρακτικές κατά την έννοια του Ν. 2251/1994 και του Ν. 146/1914 περί αθέμιτου ανταγωνισμού.

Δεν γίνεται χρήση ιατρικών ισχυρισμών, θεραπευτικών υποσχέσεων ή ισχυρισμών που εμπίπτουν σε ρυθμιζόμενα επαγγέλματα υγείας.

Η Εταιρεία δεν παρουσιάζεται ούτε λειτουργεί ως Διαιτολόγος – Διατροφολόγος κατά την έννοια του Π.Δ. 133/2014.

Κάθε αναφορά σε αποτελέσματα βασίζεται σε γενικές εμπειρικές παρατηρήσεις και δεν αποτελεί εγγύηση.

Απαγορεύεται σε Χρήστες ή τρίτους να προβαίνουν σε δημόσιες αναφορές που αλλοιώνουν τη φύση των παρεχόμενων υπηρεσιών.

________________________________________

13. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΕΝΑΝΤΙ ΤΡΙΤΩΝ ΑΞΙΩΣΕΩΝ & ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ

Η Εταιρεία δηλώνει ρητά ότι:

• Δεν ασκεί το επάγγελμα Διαιτολόγου – Διατροφολόγου. • Δεν παρέχει θεραπευτικά, κλινικά ή ιατρικά διατροφικά προγράμματα. • Δεν παρεμβαίνει σε ιατρική διάγνωση, πρόληψη ή θεραπεία.

Σε περίπτωση καταγγελίας ή αξίωσης από τρίτους επαγγελματίες ή επιχειρήσεις (ενδεικτικά: διατροφολόγους, ιατρούς, γυμναστήρια, ανταγωνιστικές εταιρείες), η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα:

• Να αποδείξει τον καθαρά εκπαιδευτικό χαρακτήρα των υπηρεσιών. • Να επικαλεστεί συμμόρφωση με το Π.Δ. 133/2014 και τον Ν. 146/1914. • Να ασκήσει ανταγωγή σε περίπτωση συκοφαντικής δυσφήμισης ή αθέμιτου ανταγωνισμού.

Ρήτρα Μη Δυσφήμισης: Οι Χρήστες συμφωνούν να μην προβαίνουν σε ψευδείς ή δυσφημιστικές δηλώσεις που δύνανται να βλάψουν την επαγγελματική φήμη της Εταιρείας.

Ρήτρα Περιορισμού Συλλογικών Αξιώσεων: Οποιαδήποτε αξίωση εγείρεται ατομικά και όχι συλλογικά, στο μέτρο που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

Ρήτρα Διαχωρισιμότητας: Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

________________________________________

14. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Η ηλεκτρονική αποδοχή των Όρων έχει ισοδύναμη νομική ισχύ με ιδιόχειρη υπογραφή.

Η μη άσκηση δικαιώματος από την Εταιρεία δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.

Οι παρόντες Όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ των μερών και υπερισχύουν κάθε προηγούμενης επικοινωνίας.

________________________________________

15. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Email: we.be.capital.lp@gmail.com